BUJ
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai pieteikuma izveide maksā?+
Nē. Pieprasījuma izveide un piedāvājumu saņemšana klientiem ir bez maksas un neuzliek saistības.
Kas notiek, ja man nav 3D modeļa?+
Apraksti ideju pasūtījuma formā. Daļa izpildītāju piedāvā arī modelēšanu.
Kādus failus var augšupielādēt?+
STL, 3MF, OBJ un STEP failus līdz 100 MB katru. Faili ir privāti un tiek izmantoti tikai pasūtījuma izpildei.
Kā tiek noteikta cena?+
Katrs izpildītājs nosaka cenu pēc materiāla, izmēra, sarežģītības un termiņa.
Kā notiek piegāde?+
Piegādes veidu — pakomāts, kurjers, pasts vai saņemšana klātienē — norādi pasūtījumā un saskaņo ar izpildītāju.
Kā kļūt par izpildītāju?+
Reģistrējies kā izpildītājs, aizpildi profilu ar iekārtām un materiāliem, un sāc sūtīt piedāvājumus. Publiskajā katalogā profils parādās pēc administratora pārbaudes.
Vai platforma darbojas ārpus Latvijas?+
Šobrīd fokusējamies uz Latviju. Nākotnē plānojam paplašināties Baltijā un Eiropā.
Kā izpildītāji tiek verificēti?+
Katru izpildītāja profilu manuāli pārbauda FORMIQ administrators. Katalogā redzami tikai apstiprināti profili ar verifikācijas zīmi.
Vai atsauksmes ir īstas?+
Atsauksmi var atstāt tikai klients, kura pasūtījums pie šī izpildītāja ir piegādāts vai pabeigts. Atsauksmes nevar rediģēt vai dzēst pats izpildītājs.
Ko darīt, ja radusies problēma ar pasūtījumu?+
Vispirms raksti izpildītājam pasūtījuma sarakstē. Ja neizdodas vienoties, sazinies ar mums caur kontaktu formu, norādot pasūtījuma numuru — izskatīsim sarakstu un palīdzēsim rast risinājumu.
Cik tas maksā klientam?+
Pieprasījuma izveide un piedāvājumu saņemšana ir bez maksas un neuzliek saistības. Tu maksā tikai par izdruku un piegādi, ja pieņem kāda izpildītāja piedāvājumu.
Cik maksā izpildītājam?+
Sākumposmā bez abonēšanas un komisijas. Vēlāk plānota 10% komisija par izpildītu pasūtījumu; par izmaiņām paziņosim iepriekš.
Kā notiek apmaksa?+
Pašlaik FORMIQ maksājumus nepieņem un neglabā. Samaksas veidu un laiku klients saskaņo ar izpildītāju pasūtījuma sarakstē platformā. Iesakām maksāt tikai tad, kad cena, termiņš un piegāde ir apstiprināti.
Kas notiek, ja detaļa neatbilst pasūtījumam?+
Vispirms apraksti problēmu izpildītājam pasūtījuma sarakstē — pārdruka, labojums vai atlaide tiek saskaņota ar izpildītāju platformā. Vienota atgriešanas kārtība vēl nav noteikta; ja neizdodas vienoties, raksti mums caur kontaktu formu, un mēs palīdzēsim saziņā.
Kā tiek aizsargāti mani faili?+
Faili glabājas privātā krātuvē bez publiskām saitēm. Tos var atvērt tikai tu, administrators un izpildītāji, kas gatavo piedāvājumu vai izpilda tavu pasūtījumu, un tikai caur īslaicīgām saitēm. Izpildītāji tos drīkst izmantot tikai šī pasūtījuma izpildei.